Diese Datenschutzerklärung klärt Nutzer über die Art, den Umfang und Zwecke der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch den Anbieter "fragab" auf dieser Website (im folgenden “Angebot”) auf.
Der Anbieter (beziehungsweise sein Provider) erhebt Daten über jeden Zugriff auf das Angebot (so genannte Serverlogfiles). Zu den Zugriffsdaten gehören:
Name der abgerufenen Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, IP-Adresse und der anfragende Provider.
Der Anbieter verwendet die Protokolldaten nur für statistische Auswertungen zum Zweck des Betriebs, der Sicherheit und der Optimierung des Angebotes. Der Anbieterbehält sich jedoch vor, die Protokolldaten nachträglich zu überprüfen, wenn aufgrund konkreter Anhaltspunkte der berechtigte Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung besteht.
Personenbezogene Daten sind Informationen, mit deren Hilfe eine Person bestimmbar ist, also Angaben, die zurück zu einer Person verfolgt werden können. Dazu gehören der offizielle Name, die E-Mail-Adresse oder die Telefonnummer.
Wenn ein Nutzer die fragab-App installiert, hat er die Möglichkeit, seine Telefonnummer einzugeben. Dem Nutzer wird in diesem Fall zum Zweck der Verifizierung der Nummer über einen Drittanbieter eine SMS mit einem Registrierungscode an seine Telefonnummer gesendet.
Die Telefonnummer des Kunden ist in diesem Fall sein persönliches fragab-Konto. Darüber wird gewährleistet,
dass nur der Kunde Zugriff auf sein persönliches fragab-Konto über die App erhält, ohne eine zusätzliche Verwendung eines Passwortes.
Innerhalb der App kann der Nutzer gebeten werden, der App Zugriff auf das Adressbuch des Mobilgeräts des Nutzers zu gewähren. Dies ist für die integrierte Kontakte-Funktion notwendig und erfolgt aufgrund von folgenden Funktionen:
(a) um den Nutzer zu benachrichtigen, wenn dessen Kontakte auf fragab aktiv werden um Abfragen zwischen einander bekannten Teilnehmern zu vereinfachen,
(b) um anzuzeigen, welche seiner Kontakte bereits fragab-Benutzer sind,
(c) um dem Nutzer den Namen der einzelnen Kontakte ordnungsgemäß so anzuzeigen, wie er in seinem Adressbuch angezeigt wird. Diese Namen werden
NUR dem Nutzer selbst angezeigt, jedoch weder an den Anbieter übertragen, noch anderen Nutzern angezeigt.
Für diese Funktionen erfolgt ein verschlüsselter Abgleich der Telefonnummern und E-Mails mit einer Datenbank des Anbieters. Der Abgleich erfolgt nach einer Verschlüsselung der Daten (Telefonnummer, E-Mail). Es wird
KEINE Kopie des Adressbuches des Nutzers auf den Servern des Anbieters gespeichert!
Die im Rahmen der Registrierung eingegebenen Daten werden für die Zwecke der Nutzung des Angebotes verwendet. Die Nutzer können über angebots- oder registrierungsrelevante Informationen, wie Änderungen des Angebotsumfangs oder technische Umstände per E-Mail informiert werden. Die erhobenen Daten sind aus der Eingabemaske im Rahmen der Registrierung ersichtlich. Dazu gehören z.B. E-Mail Adresse, Name, IP-Adresse und ggf. Profilfoto.
Bei der Kontaktaufnahme mit dem Anbieter (zum Beispiel per Feedbackformular oder E-Mail) werden die Angaben des Nutzers zwecks Bearbeitung der Anfrage sowie für den Fall, dass Anschlussfragen entstehen, gespeichert.
Wenn Nutzer Kommentare im Blog, den Abfragen (Kommentare, Namenfelder, Freitexteingaben, Chat) oder sonstige Beiträge hinterlassen, werden ihre IP-Adressen gespeichert. Das erfolgt zur Sicherheit des Anbieters, falls jemand in Kommentaren und Beiträgen widerrechtliche Inhalte schreibt (Beleidigungen, verbotene politische Propaganda, etc.). In diesem Fall kann der Anbieter selbst für den Kommentar oder Beitrag belangt werden und ist daher an der Identität des Verfassers interessiert.
Mit dem Newsletter informieren wir Sie über uns und unsere Angebote.
Wenn Sie den Newsletter empfangen möchten, benötigen wir von Ihnen eine valide E-Mail-Adresse sowie Informationen, die uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind bzw. deren Inhaber mit dem Empfang des Newsletters einverstanden ist. Weitere Daten werden nicht erhoben. Diese Daten werden nur für den Versand der Newsletter verwendet und werden nicht an Dritte weiter gegeben.
Mit der Anmeldung zum Newsletter speichern wir Ihre IP-Adresse und das Datum der Anmeldung. Diese Speicherung dient alleine dem Nachweis im Fall, dass ein Dritter eine E-Mail-Adresse missbraucht und sich ohne Wissen des Berechtigten für den Newsletterempfang anmeldet.
Ihre Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen. Der Widerruf kann über einen Link in den Newslettern selbst, in Ihrem Profilbereich oder per Mitteilung an die oben stehenden Kontaktmöglichkeiten erfolgen.
Hier können Sie sich für unseren Newsletter anmelden.
Es kann vorkommen, dass innerhalb dieses Onlineangebotes Inhalte Dritter, wie zum Beispiel Videos von YouTube, Kartenmaterial von Google-Maps oder Grafiken von anderen Webseiten eingebunden werden. Dies setzt immer voraus, dass die Anbieter dieser Inhalte (nachfolgend bezeichnet als "Dritt-Anbieter") die IP-Adresse der Nutzer wahrnehmen könnten. Denn ohne die IP-Adresse, könnten sie die Inhalte nicht an den Browser des jeweiligen Nutzers senden. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Wir bemühen uns nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Jedoch haben wir keinen Einfluss darauf, falls die Dritt-Anbieter die IP-Adresse z.B. für statistische Zwecke speichern. Soweit dies uns bekannt ist, klären wir die Nutzer darüber auf.
Ihre Cookie-Einstellungen von fragab können Sie hier jederzeit ändern.
Auf unserer Website ist der Analysedienst Google Analytics, der für Nutzer aus dem Europäischen Wirtschaftsraum, der Schweiz und Liechtenstein von der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland und für alle übrigen Nutzer von der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA (im Folgenden: „Google Analytics“) angeboten wird.
Google Analytics setzt Cookies, die folgende Informationen speichern:
Wir setzten auf unserer Website das Tag Management System Google Tag Manager ein (im Folgenden: „Google Tag Manager“), der für Nutzer aus dem Europäischen Wirtschaftsraum, der Schweiz und Liechtenstein von der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland und für alle übrigen Nutzer von der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA angeboten wird.
Google Tag Manager ist eine Tag-Management-Plattform, die es uns ermöglicht, weitere Tools mithilfe eines sogenannten „Tags“ nachzuladen. Zu diesem Zweck erhält der Google Tag Manager Ihre IP-Adresse. Sofern die nachgeladenen Tools ihrerseits Daten erfassen, greift Google Tag Manager auf diese Daten nicht zu. Wenn auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen wurde, bleibt diese für alle Tracking-Tags bestehen, die mit Google Tag Manager implementiert werden.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Satz lit. a DSGVO.
Die Datenschutzerklärung von Google finden Sie unter folgendem Link:
https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Wir haben einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit Google abgeschlossen. Google ist immer noch unter dem Privacy Shield zertifiziert, aber für Datenübermittlungen in Drittländer stützt sich Google inzwischen auf die Standardvertragsklauseln (abrufbar unter
https://privacy.google.com/businesses/processorterms/mccs/).
Hierzu:
https://support.google.com/tagmanager/answer/7157428?hl=de und
https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/ und zum Privacy Shield:
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI sowie
https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=de&gl=de.
Dieses Angebot kann Social Plugins ("Plugins") des sozialen Netzwerkes facebook.com verwenden, welches von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird ("Facebook"). Die Plugins sind an einem der Facebook Logos erkennbar (weißes „f“ auf blauer Kachel oder ein „Daumen hoch“-Zeichen) oder sind mit dem Zusatz "Facebook Social Plugin" gekennzeichnet. Die Liste und das Aussehen der Facebook Social Plugins kann hier eingesehen werden:
https://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Wenn ein Nutzer eine Webseite dieses Angebots aufruft, die ein solches Plugin enthält, baut sein Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Der Anbieter hat daher keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Facebook mit Hilfe dieses Plugins erhebt und informiert die Nutzer daher entsprechend seinem
Kenntnisstand:
Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass ein Nutzer die entsprechende Seite des Angebots aufgerufen hat. Ist der Nutzer bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch seinem Facebook-Konto zuordnen. Wenn Nutzer mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den Like Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Falls ein Nutzer kein Mitglied von Facebook ist, besteht trotzdem die Möglichkeit, dass Facebook seine IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert. Laut Facebook wird in Deutschland nur eine anonymisierte IP-Adresse gespeichert.
Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie die diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre der Nutzer , können diese den Datenschutzhinweisen von Facebook entnehmen:
https://www.facebook.com/about/privacy/.
Wenn ein Nutzer Facebookmitglied ist und nicht möchte, dass Facebook über dieses Angebot Daten über ihn sammelt und mit seinen bei Facebook gespeicherten Mitgliedsdaten verknüpft, muss er sich vor dem Besuch des Internetauftritts bei Facebook ausloggen.
Ebenfalls ist es möglich Facebook-Social-Plugins mit Add-ons für Ihren Browser zu blocken, zum Beispiel mit dem "Facebook Blocker".
Wir setzen gelegentlich auf unserer Website den Analysedienst Hotjar, der Hotjar Limited, Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian´s STJ 3141, Malta („Hotjar“), ein, um die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und das Angebot und die Erfahrung auf unserer Webseite zu optimieren.
Mithilfe der Technologie von Hotjar bekommen wir ein besseres Verständnis von den Erfahrungen unserer Nutzer (z.B. welche Links sie anklicken, ob Schwierigkeiten mit der Benutzerführung auftreten etc.) und das hilft uns, unser Angebot am Feedback unserer Nutzer auszurichten. Hotjar arbeitet mit Cookies und anderen Technologien, um Daten über das Verhalten unserer Besucher und über ihre Endgeräte zu erheben, insbesondere IP-Adresse des Geräts (wird während Ihrer Website-Nutzung nur in anonymisierter Form erfasst und gespeichert), Bildschirmgröße, Gerätetyp (Unique Device Identifiers), Informationen über den verwendeten Browser, Standort (nur Land), zum Anzeigen unserer Webseite bevorzugte Sprache.
Hotjar speichert diese Informationen in unserem Auftrag in einem pseudonymisierten Nutzerprofil. Hotjar ist es vertraglich verboten, die in unserem Auftrag erhobenen Daten zu verkaufen. Weitere Informationen finden Sie in unter dem Abschnitt ‚about Hotjar‘ auf Hotjars Hilfeseite unter
https://help.hotjar.com/hc/en-us/categories/115001323967-About-Hotjar.
Um den Analysedienst zu ermöglichen, setzt Hotjar verschiedene Cookies. Informationen dazu finden Sie in unseren Cookie-Informationen.
Wir holen vor dem Setzen von Cookies Ihre Einwilligung ein. Rechtsgrundlage für das Setzen der Cookies ist damit Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO. Durch den Analysedienst von Hotjar können wir analysieren, ob die Inhalte auf unserer Website und unsere Angebote bei unseren Besuchern gut ankommen. Hierdurch werden wir in die Lage versetzt, unsere Website und unsere Angebote ständig zu verbessern. Dies entspricht unserem berechtigen Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 Sazt 1 lit. f DSGVO.
Wir haben mit Hotjar einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen. Mehr Informationen hierzu finden Sie unter
https://www.hotjar.com/legal/support/dpa/
Um die Sicherheit Ihrer Daten bei der Übertragung zu schützen, verwenden wir dem aktuellen Stand der Technik entsprechende Verschlüsselungsverfahren (z. B. SSL) über HTTPS.
Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Ebenso haben Sie das Recht auf Berichtigung, Sperrung oder, abgesehen von der vorgeschriebenen Datenspeicherung zur Geschäftsabwicklung, Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Datenschutzbeauftragten. Die Kontaktdaten finden Sie ganz unten.
Damit eine Sperre von Daten jederzeit berücksichtigt werden kann, müssen diese Daten zu Kontrollzwecken in einer Sperrdatei vorgehalten werden. Sie können auch die Löschung der Daten verlangen, soweit keine gesetzliche Archivierungsverpflichtung besteht. Soweit eine solche Verpflichtung besteht, sperren wir Ihre Daten auf Wunsch.
Sie können Änderungen oder den Widerruf einer Einwilligung durch entsprechende Mitteilung an uns mit Wirkung für die Zukunft vornehmen.
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z. B. bei der Einführung neuer Services. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail oder wenden Sie sich direkt an unseren Datenschutzbeauftragten:
hello@fragab.com
Wenn Sie Ihr Benutzerkonto löschen möchten oder Einsicht in die Daten, die wir in Ihrem Account speichern, einsehen möchten, senden Sie uns einfach eine E-Mail an hello@fragab.com
Stand: Juli 2023