Vista general de encuestas
Puedes agregar contactos de tu libreta de direcciones a una encuesta de dos maneras:
Agregando contactos individuales:
Creando un grupo de contactos y agregándolo a la encuesta.
1. Agregando contactos individuales:
Haz clic en Agregar participante en la página de Información de tu encuesta o selecciona Agregar contactos en el menú Compartir.
Luego, selecciona los contactos deseados de tu libreta de direcciones.
2. Creando un grupo:
A través del menú Grupos, puedes crear un nuevo grupo haciendo clic en el símbolo + y agregar participantes individuales de tu libreta de direcciones.
Puedes agregar uno o varios grupos, así como contactos individuales a una encuesta, tal como se describe en el primer párrafo.
¿Qué sucede con los contactos agregados?
La aplicación fragab crea un participante basado en los números de teléfono y direcciones de correo electrónico proporcionados en el contacto de tu libreta de direcciones. Si este participante ya se ha registrado en fragab con alguno de estos datos, esa persona verá tu encuesta de inmediato en la aplicación y también recibirá una notificación.
Si la persona aún no está registrada, recibirás una notificación una vez que se haya registrado en fragab con uno de los números de teléfono o direcciones de correo electrónico. La persona también verá automáticamente tu encuesta en la aplicación.
De lo contrario, ¡no se enviarán notificaciones automáticas a las personas! Puedes invitar a tus participantes explícitamente tú mismo a través del botón Invitar en la página de Información de la aplicación.
¿Cómo sé si alguien ya tiene fragab?
En tus contactos aquí en la aplicación, verás un símbolo de fragab junto a los contactos que ya se han registrado en fragab. Lo mejor es pedirle a tus contactos que descarguen la aplicación fragab y se registren con su número de teléfono.
¿Qué información se comparte con fragab?
Cuando agregas participantes de tu libreta de direcciones, ciframos los números de teléfono de estos contactos y comparamos estos números, así como las direcciones de correo electrónico si están disponibles, con los usuarios registrados en fragab. De esta manera, podemos mostrarte quiénes son los usuarios de fragab en tus contactos. Compartir encuestas es muy fácil, ya que no necesitas enviar ningún enlace más. No se comparten nombres ni otra información con fragab, ni los otros participantes pueden verlos. La aplicación solo te muestra los nombres correspondientes a los contactos de tu libreta de direcciones.
Si tienes más preguntas, escríbenos a través de la función de comentarios.
Olvidé mi contraseña
¿Participaste anónimamente en una encuesta y olvidaste tu contraseña de votación, que se te mostró después de votar?
En este caso, por favor contacta a la persona que creó la encuesta. Ellos pueden restablecer tu contraseña y enviártela.
👋 Consejo: Si descargas la aplicación fragab y votas a través de ella, no necesitas recordar ninguna contraseña. Puedes cambiar tu voto fácilmente en cualquier momento.
Si no deseas descargar la aplicación, también puedes crear una cuenta de fragab a través del sitio web. Simplemente inicia sesión allí y emite tu voto. De esta manera, tampoco necesitas recordar ninguna contraseña.
Si tampoco quieres hacer eso, puedes hacer que te envíen o copiar la contraseña directamente después de votar. Solo presta atención a la página de confirmación verde después de tu voto.
¿Puedo cambiar las opciones de una encuesta después de haberla creado?
¿Puedo cambiar las opciones de una encuesta después de haberla creada?
Sí, un administrador puede cambiar una encuesta en cualquier momento. Ten en cuenta que si cambias la fecha de una opción y ya hay votos registrados en esa fecha, ¡esos votos se eliminarán! (De lo contrario, sería una manipulación 🤔). El texto, el lugar, la hora de inicio o finalización se pueden cambiar en cualquier momento sin afectar a los votos ya registrados.
Agregar contactos desde la libreta de direcciones
También puedes agregar contactos de tu libreta de direcciones a una consulta. Puedes hacerlo de dos maneras:
Agregar contactos individuales
Crear un grupo de contactos y agregar el grupo a la consulta
1. Agregar contactos individuales
Haz clic en Agregar participante en la página de Información de tu consulta, o selecciona Agregar contactos desde el menú Compartir.
Luego, selecciona los contactos deseados de tu libreta de direcciones.
2. Crear un grupo
A través del menú Grupos, puedes crear un nuevo grupo y agregar participantes individuales de tu libreta de direcciones.
Puedes agregar uno o varios grupos a una consulta, tal como se describe en el primer párrafo.
¿Qué sucede con los contactos agregados?
La aplicación fragab crea un participante basado en los números de teléfono y direcciones de correo electrónico que hayas agregado a los contactos de tu libreta de direcciones. Si este participante ya se ha registrado en fragab con cualquiera de estos datos, entonces verá tu consulta de inmediato en la aplicación y también recibirá una notificación.
Si la persona aún no está registrada, recibirás una notificación tan pronto como se registre en fragab con cualquiera de sus números de teléfono o direcciones de correo electrónico. La persona también verá automáticamente tu consulta en la aplicación.
De lo contrario, no se enviarán notificaciones automáticas a las personas. Puedes invitar a tus participantes tú mismo a través del botón Invitar en la página de Información en la aplicación.
¿Cómo puedo saber si alguien ya tiene fragab?
En tus contactos aquí en la aplicación, verás un símbolo de fragab junto a los contactos que ya se han registrado en fragab. Lo mejor es pedir a tus contactos que descarguen la aplicación fragab y se registren con su número de teléfono.
¿Qué se transmite a fragab?
Cuando agregas participantes de tu libreta de direcciones, ciframos los números de teléfono de estos contactos y los comparamos con los usuarios registrados de fragab, así como con las direcciones de correo electrónico que puedan haber agregado. De esta manera, podemos mostrarte en tus contactos quiénes ya son usuarios de fragab. Compartir consultas es muy fácil porque ya no tienes que enviar un enlace. ¡No se transmiten nombres ni otros datos a fragab, ni otros participantes los ven! La aplicación solo muestra los nombres de los contactos en tu libreta de direcciones a ti mismo.
Si tienes más preguntas al respecto, escríbenos a través de la función de comentarios.
No quiero ver ningún anuncio
Con el paquete Gold, puedes desactivar por completo los anuncios en la aplicación y en la web (cuando estás registrado). Con el paquete Platinum, incluso puedes desactivar los anuncios para todos tus participantes si han participado en una de tus encuestas. Ver los paquetes de fragab.
Eliminar una encuesta
Si eliminas una encuesta que no has creado, esta encuesta solo se eliminará de tu vista general.
Si has creado una encuesta y la eliminas, esta encuesta también se marcará como eliminada para todos los participantes y nadie podrá acceder a ella.
Si has sido nombrado administrador de una encuesta y la eliminas, la encuesta no se eliminará, solo se eliminará de tu propia vista general. Solo la persona que creó la encuesta puede eliminarla por completo.
¿Cómo puedo eliminar participantes?
Si has creado la encuesta o tienes derechos administrativos sobre ella, solo necesitas tocar el nombre de un participante. Aparecerá un menú. Toca Eliminar allí.
¿Puedo exportar una encuesta en Excel, CSV o PDF?
Sí, esto se puede hacer con el paquete Platino. En la encuesta, como creador, puedes exportar y descargar directamente en formato XLS, XLSX, CSV o PDF. Puedes realizar muchas configuraciones, como integrar el código QR de la encuesta, agregar líneas en blanco, elegir entre símbolos, números o texto, y mucho más. Más información sobre la exportación
Más de una persona especificada o crear una lista de lo que traer.
Con la función Cantidad seleccionable puedes configurar tu consulta para que los participantes también puedan ingresar una cantidad por voto/opción. Esto es útil para, por ejemplo, informar cuántas personas asistirán al evento o cuántos pasteles se llevarán.
¿Hay un chat para una encuesta?
Sí. Con el paquete Platino, cada participante de una encuesta puede enviar mensajes en el chat. El chat es exclusivo para esta encuesta y cada participante también recibirá los mensajes como notificaciones en su teléfono.
Las horas se muestran incorrectamente
Si ves diferentes horarios en las casillas de fecha después de guardar tu consulta que los que seleccionaste, puede ser debido a las siguientes razones:
Tienes una Mac con el sistema Sonoma y estás usando Chrome como tu navegador Por favor, actualiza Chrome a la última versión, ya que había un fallo en la zona horaria en una versión anterior. Después de eso, debería funcionar de nuevo.
Verifica la configuración de hora en tu computadora. ¿Está configurada correctamente la hora? Intenta seleccionar tu zona horaria en la configuración de la consulta para que coincida con tu computadora.
No estoy recibiendo confirmación por correo electrónico.
Por favor, revisa tu carpeta de spam e intenta que te envíen la confirmación nuevamente. A veces, puede tomar unos minutos para que el correo llegue a ti a través de la autopista de datos.
¿Por qué algunos campos están grises?
En una encuesta, algunos campos pueden estar en gris si:
la fecha de esta opción de encuesta ha sido modificada posteriormente por el creador. En este caso, los votos emitidos para esta opción serán eliminados y podrás emitir un nuevo voto. Para indicar que los participantes anteriores no tuvieron esta opción disponible en el momento de su votación, se marcará en gris. Sin embargo, puedes seleccionar esta opción como cualquier otra.
una opción ha sido bloqueada porque ya hay suficientes participantes que han votado por ella en caso de una opción de encuesta limitada. En este caso, también debería aparecer un símbolo correspondiente en la opción.
Crear opción con múltiples horarios en el mismo día
Para hacer esto, simplemente crea una opción separada para cada intervalo de tiempo y selecciona la misma fecha. De esta manera, tus participantes pueden votar por separado para cada intervalo de tiempo. Puedes lograr esto con solo un clic usando la opción Agregar Hora.
No puedo agregar ni eliminar citas en mi calendario.
Si tienes problemas para agregar o eliminar entradas en el calendario como miembro Gold, asegúrate de haber descargado la última versión de la aplicación y reiniciado la app.
Si el calendario no se muestra en absoluto, es posible que necesites volver a autorizar el permiso. Cierra sesión y vuelve a iniciar sesión a través de la configuración de la aplicación. Luego, participa en una encuesta que contenga datos del calendario y se te pedirá que otorgues acceso al calendario.
Disculpa si no funciona de inmediato. Google ha realizado recientemente cambios en los permisos de su calendario y los desarrolladores deben hacer ajustes constantes. Lamentamos las molestias y estamos trabajando para resolver los problemas rápidamente. Para más preguntas, contáctanos a través del chat de comentarios en la aplicación. 👋
¿Cómo puedo utilizar mi cuenta web en la aplicación?
Si has creado dos cuentas y quieres utilizar la dirección de correo electrónico de una cuenta en la otra (conectarlas), ve a la aplicación, selecciona Configuración👉Tu perfil👉Configuración de correo electrónico y escribe la dirección de correo electrónico deseada. A continuación, se mostrarán los pasos adicionales para completar la transferencia del correo electrónico.
💡 Consejo: Para transferir consultas individuales de tu cuenta web a la aplicación, puedes abrir la consulta en tu teléfono utilizando el código QR de la consulta con la cámara o simplemente tocando el enlace de la consulta. Luego, la aplicación se abrirá y mostrará la consulta. La consulta permanecerá en tu cuenta de la aplicación.
Mostrar u ocultar calendario
A partir del paquete Gold, puedes compartir tu calendario con la aplicación fragab. Cuando abras una consulta con opciones de fecha, se te solicitará permiso para acceder a tu calendario. Una vez que hayas aceptado y vuelvas a abrir la consulta, la integración del calendario estará disponible a partir de ese momento. Simplemente toca una casilla de fecha dentro de la consulta. En las opciones con una fecha, se te mostrará mágicamente si estás libre en ese día o en ese intervalo de tiempo, o si ya tienes una cita.
También puedes mostrar tus eventos directamente debajo de la fecha en el calendario. Para ello, simplemente toca una fecha en la consulta.
También puedes ocultar o ignorar grupos de calendarios individuales. Todas las configuraciones de calendario realizadas se pueden encontrar en cualquier momento en la aplicación en Configuración 👉 Editar perfil 👉 Correo electrónico y configuración.
Tutorial de integración del calendario
¿Cómo puedo cambiar la voz de otra persona?
Puedes cambiar fácilmente el voto de otras personas en fragab, incluso si no eres el administrador de la encuesta. La otra persona solo necesita establecer una contraseña después de su voto y compartirte la contraseña. Luego, solo necesitas hacer clic en el nombre de la persona en la encuesta y puedes ingresar la contraseña y cambiar el voto a través de → Cambiar.
Can participants change their vote afterwards without a password?
If the administrator has not set the query differently, voting is generally password-protected to prevent anyone from manipulating votes.
The password is displayed after voting and can also be changed or sent to you. However, you only need to do this if you do not want to use a fragab account.
If you use the free app or log in to the web with your fragab account and participate in a query, you can change your vote at any time without having to enter or remember a password.
Mi calendario no se muestra
¿Tienes el paquete de oro, has conectado tu calendario con la aplicación fragab (la aplicación te pedirá permiso) y aún así no se muestra el calendario?
Prueba lo siguiente:
Cierra la aplicación fragab y vuelve a abrirla. Abre una encuesta en la que estén disponibles las opciones de calendario (datos para seleccionar). Si la aplicación te pide permiso para acceder a tu calendario, confirma.
Toca en la encuesta en una casilla de fecha y selecciona 👉 "Mostrar calendario".
Si estás utilizando un calendario diferente al calendario predeterminado en tu teléfono, verifica la configuración en tu teléfono para que no utilice el calendario predeterminado. En el iPhone, desactiva 👉 "Configuración" 👉 "Calendario de iCloud" 👉 "En este iPhone".
No recibí un SMS con el código
Eso puede pasar a veces, ya que el envío de SMS depende de diferentes proveedores. 🤔 ¡Pero nada es imposible! Simplemente escríbenos un correo a hello@fragab.com con tu número de teléfono y te ayudaremos a activar tu aplicación. O simplemente regístrate con tu dirección de correo electrónico.
¿Puedo limitar el número de participantes de las opciones?
Sí, esto se puede hacer con el paquete Gold. Simplemente ingresas el número máximo de participantes al crear la consulta, quienes pueden votar por cada opción con Sí o Tal vez (si está activado). También puedes limitar cada opción individualmente con un límite personalizado o dejarlas sin límite. De esta manera, puedes planificar de manera precisa tu próximo evento y distribuir las tareas perfectamente.
Agregar admins
Puedes agregar uno o más administradores a tu consulta. Un admin puede ver los resultados de las consultas anónimas, modificar o eliminar votos, y cambiar o finalizar la encuesta.
Hay dos formas de agregar un administrador:
Agrega a la persona en la página Info de la aplicación (si aún no está allí). Desliza hacia la izquierda sobre ellos o toca y selecciona Hacer admin.
O: En la encuesta, toca en el participante y elige Dar derechos de admin.
Para quitar los derechos de admin, simplemente sigue los mismos pasos.
Crear una opción con fechas de varios días
Actualmente, esto no es compatible a través de la selección de fecha. Una solución alternativa es simplemente seleccionar la fecha de inicio y agregar una nota indicando la duración del evento.
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