Oversigt over afstemninger
I denne oversigt kan du se alle undersøgelser, som du har åbnet eller er blevet tilføjet af andre.
Se Tryk på undersøgelsen.
Arkiver Træk undersøgelsen til højre 🫱➡️ og vælg Arkiv. Du kan altid hente den tilbage fra arkivet. Vælg Arkiverede undersøgelser for at se dem.
Slet Træk undersøgelsen til højre 🫱➡️ og vælg Slet. Undersøgelsen vil blive slettet fra din app, medmindre du er opretteren af den. ⚠️ Bemærk: Hvis du selv har oprettet undersøgelsen, vil den blive slettet for alle!
Del Træk undersøgelsen til venstre 🫲⬅️ og vælg Del. Du kan derefter bruge de delingsmuligheder, der tilbydes af din telefon, til at dele undersøgelseslinket. Det er dog bedst at vælge delingsfunktionen inden for selve undersøgelsen, da der tilbydes flere muligheder der.
Info-side Træk undersøgelsen til venstre 🫲⬅️ og vælg Info for at gå til undersøgelsens infoside, hvor du kan tilføje deltagere fra din adressebog og se flere oplysninger om undersøgelsen.
Slå notifikationer / lyd fra Træk undersøgelsen til venstre 🫲⬅️ og vælg Notifikationer for at bestemme, hvordan du vil blive informeret om ændringer og nye afstemninger i denne undersøgelse. For at slå lyden til eller fra, vælg mellem lydløs notifikation, med lyd eller helt uden lyd.
Jeg har glemt mit kodeord
Du har anonymt deltaget i en undersøgelse og har glemt din afstemningsadgangskode, som blev vist for dig efter du havde stemt?
I dette tilfælde bedes du kontakte personen, der har oprettet denne undersøgelse. De kan nulstille din adgangskode og sende den til dig.
👋 Tip: Hvis du downloader fragab-appen og stemmer gennem den, behøver du ikke at huske adgangskoder. Du kan til enhver tid ændre din afstemning uden problemer.
Hvis du ikke ønsker at downloade appen, kan du også oprette en fragab-konto via hjemmesiden. Du skal bare logge ind der og afgive din stemme. På denne måde behøver du heller ikke at huske adgangskoder.
Hvis du heller ikke ønsker dette, kan du få adgangskoden sendt direkte efter din afstemning eller kopiere den. Bare sørg for at se efter den grønne bekræftelsesside efter din afstemning.
Flere oplysninger i hjælpen
Jeg ønsker ikke at se nogen reklamer
Med Gold-pakken kan du fuldstændigt deaktivere reklamer i appen og på internettet (når du er logget ind). Med Platinum-pakken kan du endda deaktivere reklamer for alle dine deltagere, hvis de har deltaget i en af dine undersøgelser. Se fragab-pakker.
Tilføj kontakter fra adresselisten
Du kan også tilføje kontakter fra din adressebog til en forespørgsel. Dette kan gøres på to måder:
Tilføj enkelte kontakter
Opret en gruppe med kontakter og tilføj gruppen til forespørgslen
1. Tilføj enkelte kontakter
Klik på "Tilføj deltager" på "Info" siden for din forespørgsel, eller vælg "Tilføj kontakter" via delingsmenuen.
Vælg derefter de ønskede kontakter fra din adressebog.
2. Opret en gruppe
Via "Grupper" menuen kan du oprette en ny gruppe ved at klikke på + symbolet og tilføje enkelte deltagere fra din adressebog.
En eller flere grupper kan tilføjes til en forespørgsel på samme måde som enkelte kontakter, som beskrevet i afsnit 1.
Hvad sker der med tilføjede kontakter?
Fragab-appen opretter en deltager baseret på de gemte telefonnumre og e-mail-adresser, du har gemt for kontakten i din adressebog. Hvis denne deltager allerede er registreret på fragab under en af disse data, vil personen straks se din forespørgsel i appen og modtage en meddelelse.
Hvis personen ikke er registreret endnu, vil du modtage en meddelelse, så snart de registrerer sig på fragab med et af telefonnumrene eller e-mail-adresserne. Personen vil derefter også automatisk se din forespørgsel i appen.
Ellers sendes der ingen automatiske meddelelser til personer! Du kan selv invitere dine deltagere eksplicit ved at klikke på "Inviter" knappen i appen på "Info" siden.
Hvordan kan jeg se, om nogen allerede bruger fragab?
I dine kontakter i appen vil du se et fragab-symbol ved siden af kontakter, der allerede er registreret på fragab. Det er bedst at bede dine kontakter om at downloade fragab-appen og registrere sig med deres telefonnummer.
Hvad bliver overført til fragab?
Når du tilføjer deltagere fra din adressebog, krypterer vi telefonnumrene for disse kontakter og sammenligner dem samt eventuelle gemte e-mail-adresser med de registrerede fragab-brugere. På denne måde kan vi vise dig, hvem der allerede er en fragab-bruger i dine kontakter. Deling af forespørgsler bliver derfor super nemt, da du ikke længere behøver at sende et link.
Ingen navne eller yderligere data bliver overført til fragab, og andre deltagere kan ikke se disse! Appen viser kun dig selv navnene på de kontakter, du har i din adressebog.
Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os via feedback-funktionen.
Findes der en chat til en afstemning?
Ja. Med Platinum-pakken kan hver deltager i en undersøgelse sende beskeder i en chat. Chatten er kun til denne afstemning, og hver deltager modtager beskeder som push-notifikationer på deres telefon.
Kan jeg begrænse antallet af deltagere i mulighederne?
Ja, det er muligt med det Guld pakke. Du angiver blot det maksimale antal deltagere under oprettelsen af forespørgslen, der hver kan stemme ja eller Måske (hvis aktiveret). Du kan også begrænse hver enkelt mulighed med en individuel grænse eller gøre den ubegrænset. På denne måde kan du præcist planlægge dit næste arrangement og perfekt fordele opgaverne.
Opret en mulighed med datoer over flere dage
I øjeblikket understøttes dette ikke gennem datovælgeren. En løsning er at vælge startdatoen og tilføje en tekstnote, der angiver, hvor længe begivenheden varer.
Hvordan sletter jeg deltagere?
Hvis du har oprettet undersøgelsen eller har administrative rettigheder til den, skal du bare trykke på deltagerens navn. En menu vil dukke op. Tryk på Slet der.
Jeg kan ikke tilføje eller slette aftaler i min kalender.
Hvis du har problemer med at tilføje eller slette kalenderindgange som Gold-medlem, skal du sørge for at have downloadet den nyeste app-version og genstartet appen.
Hvis kalenderen slet ikke vises, kan det være nødvendigt at genautorisere tilladelsen. Log ud og ind igen via appens indstillinger. Derefter skal du deltage i en undersøgelse med kalenderdata, og du vil blive bedt om at give tilladelse til kalenderadgang.
Undskyld, hvis det ikke virker med det samme. Google har for nylig ændret deres kalendertilladelser, og udviklere skal foretage konstante justeringer. Vi beklager ulejligheden og arbejder på at løse problemerne hurtigt. Har du yderligere spørgsmål, kan du kontakte os via feedback-chatten i appen. 👋
Hvorfor er nogle felter grå?
I en undersøgelse kan visse felter være grå, hvis
oprettelsesdatoen for denne undersøgelsesmulighed er blevet ændret af opretteren. I så fald slettes allerede afgivne stemmer for denne mulighed, og du kan afgive en ny stemme til den. For at tydeliggøre, at de tidligere deltagere ikke havde denne mulighed tilgængelig på tidspunktet for deres afstemning, er den markeret som grå. Du kan dog vælge muligheden på samme måde som enhver anden.
en mulighed er låst, fordi der allerede er nok deltagere, der har stemt for denne begrænsede undersøgelsesmulighed. I så fald bør der også vises et tilsvarende symbol i muligheden ovenfor.
Opret mulighed med flere tidspunkter på samme dag
For at gøre dette, skal du blot oprette en separat mulighed for hver tidsinterval og vælge den samme dato. På denne måde kan dine deltagere stemme separat for hvert tidsinterval. Du kan opnå dette med bare et klik ved at bruge muligheden Tilføj tid.
Slet en undersøgelse
Hvis du sletter en undersøgelse, som du ikke har oprettet, vil denne undersøgelse kun blive fjernet fra din oversigt.
Hvis du opretter og sletter en undersøgelse, vil denne undersøgelse også blive markeret som slettet for alle deltagere, og ingen vil længere have adgang til den.
Hvis du er blevet udnævnt som administrator for en undersøgelse og sletter den, vil undersøgelsen ikke blive slettet, men kun fjernet fra din egen oversigt. Kun personen, der har oprettet undersøgelsen, kan slette den helt.
Hvordan kan jeg ændre en anden persons stemme?
Du kan nemt ændre andre personers afstemning på fragab, selvom du ikke er administrator for afstemningen. Den anden person skal bare indstille et kodeord efter deres afstemning og fortælle dig kodeordet. Så skal du bare trykke på personens navn i afstemningen og indtaste koden under → Ændre for at ændre stemmen.
Kan deltagere ændre deres stemme uden adgangskode?
Hvis administrator ikke har ændret forespørgslen, er afstemningen generelt beskyttet med adgangskode for at forhindre manipulation af stemmer.
Adgangskoden vises efter afstemningen og kan også ændres eller sendes til dig. Du behøver dog kun at gøre dette, hvis du ikke ønsker at bruge en fragab-konto.
Hvis du bruger den gratis app eller logger ind på webstedet med din fragab-konto og deltager i en forespørgsel, kan du ændre din stemme når som helst uden at skulle indtaste eller huske en adgangskode.
Mere end én person angivet eller opret en medbringsliste
Med funktionen Antal valgfrit kan du indstille din forespørgsel, så deltagerne også kan indtaste et antal pr. stemme/valgmulighed. Dette er nyttigt for at informere om, hvor mange personer der deltager i arrangementet, eller hvor mange kager man medbringer.
Tilføj admins
Du kan tilføje en eller flere administratorer til din forespørgsel. En admin kan se resultaterne af anonyme forespørgsler, ændre eller slette stemmer og ændre eller afslutte undersøgelsen.
Der er to måder at tilføje en administrator på:
Tilføj personen på Info-siden i appen (hvis de ikke allerede er der). Stryg til venstre på dem eller tryk og vælg Gør til admin.
Eller: I undersøgelsen skal du trykke på deltageren og vælge Giv admin-rettigheder.
For at fjerne admin-rettigheder skal du bare følge de samme trin.
Jeg modtog ikke en SMS med koden
Det kan desværre ske nogle gange, da afsendelse af SMS afhænger af forskellige udbydere. 🤔 Men intet er umuligt! Skriv os bare en e-mail på hello@fragab.com med dit telefonnummer, og vi vil hjælpe dig med at aktivere din app. Eller registrer dig bare med din e-mail-adresse.
Hvordan kan jeg bruge min webkonto i appen?
Hvis du har oprettet to konti, og du ønsker at overtage e-mail-adressen fra en konto (forbinde dem), skal du gå til appen og vælge
Indstillinger👉Din profil👉E-mail-indstillinger og indtaste den ønskede e-mail-adresse. Der vises yderligere trin til overførsel af e-mail.
💡 Tip: For at få individuelle forespørgsler fra din webkonto til appen kan du åbne forespørgslen på din telefon ved enten at bruge kameraet til at scanne QR-koden på forespørgslen eller blot trykke på forespørgselslinket. Derefter åbnes appen, og forespørgslen vises. Den forbliver i din app-konto.
Jeg modtager ingen bekræftelsesmail.
Venligst tjek din spam-mappe og prøv at få bekræftelsen sendt igen. Nogle gange tager det et par minutter, før e-mailen når frem til dig på informationssupervejen.
Kan jeg eksportere en undersøgelse til Excel, CSV eller som PDF?
Ja, det kan gøres med det Platin pakke. I undersøgelsen kan du som opretter eksportere og downloade den direkte i XLS, XLSX, CSV eller PDF format. Du kan foretage mange indstillinger og f.eks. integrere undersøgelsens QR-kode, tilføje tomme linjer, vælge mellem symboler, numre eller tekst og meget mere. Mere information om eksport
Vis eller skjul kalender
Fra og med Guld-pakken kan du dele din kalender med fragab-appen. Når du åbner en forespørgsel med datomuligheder, skal du blive spurgt om tilladelse til din kalender. Når du har accepteret det og åbner forespørgslen igen, vil kalenderintegrationen være tilgængelig fra dette tidspunkt. Du skal bare trykke på en datoboks inden for forespørgslen. For muligheder med en dato vil det blive vist, om du er ledig på den dag eller i det tidsrum, eller om du allerede har en aftale.
Du kan også få vist dine aftaler direkte under datoen ved at trykke på en dato i forespørgslen.
Du kan også skjule eller ignorere individuelle kalendergrupper. Alle kalenderindstillinger kan altid findes i appen under Indstillinger 👉 Rediger profil 👉 E-mail og indstillinger.
Tutorial om kalenderintegration
Min kalender vises ikke
Har du mindst Guld-pakken, og har du også forbundet din kalender med fragab-appen (appen beder om din tilladelse), men kalenderen vises stadig ikke?
Prøv følgende:
Luk fragab-appen og start den igen. Åbn en undersøgelse, hvor der er kalenderindstillinger tilgængelige (data til valg). Hvis appen beder dig om at give tilladelse til din kalender, skal du bekræfte dette.
Tryk på en dato-boks i undersøgelsen og vælg 👉 "Vis kalender".
Hvis du bruger en anden kalender end standardkalenderen på din telefon, skal du kontrollere indstillingerne på din telefon, så din telefon ikke bruger standardkalenderen! På iPhone skal du deaktivere det ved at gå til 👉 "Indstillinger" 👉 "iCloud-kalender" 👉 "På denne iPhone".
Tider vises forkert
Hvis du ser forskellige tider i datofelterne efter at have gemt din forespørgsel end dem, du valgte, kan det skyldes følgende årsager:
Du har en Mac med Sonoma-systemet og bruger Chrome som din browser Opdater Chrome til den nyeste version, da der var en fejlagtig tidszone i en ældre version. Efter det skulle det virke igen.
Tjek dine tidsindstillinger på din computer. Er tiden indstillet korrekt? Prøv at vælge din tidszone i forespørgselsindstillingerne for at matche din computer.