Umfragen Overzicht
In dit overzicht zie je alle enquêtes die je hebt bekeken of waaraan je bent toegevoegd door anderen.
Bekijken Tik op de enquête
Archiveren Sleep de enquête naar rechts 🫱➡️ en selecteer Archiveren. Je kunt deze op elk moment uit het archief halen. Selecteer Gearchiveerde enquêtes om ze te bekijken.
Verwijderen Sleep de enquête naar rechts 🫱➡️ en selecteer Verwijderen. De enquête wordt uit je app verwijderd, tenzij je de maker van de enquête bent. ⚠️ Let op: Als je zelf de enquête hebt gemaakt, wordt deze voor iedereen verwijderd!
Delen Sleep de enquête naar links 🫲⬅️ en selecteer Delen. Je kunt dan gebruikmaken van de deelopties die je telefoon biedt om de enquêtelink te delen. Het is echter beter om de deelfunctie in de enquête zelf te gebruiken, omdat daar meer mogelijkheden worden aangeboden.
Informatiepagina Sleep de enquête naar links 🫲⬅️ en selecteer Informatie om naar de informatiepagina van de enquête te gaan, waar je deelnemers uit je adresboek kunt toevoegen en meer informatie over de enquête kunt bekijken.
Meldingen / Geluid uitschakelen Sleep de enquête naar links 🫲⬅️ en selecteer Meldingen om te bepalen hoe je op de hoogte wilt worden gehouden van wijzigingen en nieuwe stemmen in deze enquête. Om het geluid in of uit te schakelen, kies je tussen stille meldingen, met geluid of helemaal geen geluid.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten
Je hebt anoniem deelgenomen aan een enquête en je bent je wachtwoord voor de stemming vergeten, dat aan je werd getoond nadat je gestemd had?
In dat geval kun je contact opnemen met de persoon die deze enquête heeft gemaakt. Hij kan je wachtwoord opnieuw instellen en je dan toesturen.
👋 Tip: Als je de fragab-app downloadt en daarover stemt, hoef je geen wachtwoorden te onthouden. Je kunt op elk moment probleemloos je stem wijzigen.
Als je de app niet wilt downloaden, kun je ook een fragab-account aanmaken via de website. Log gewoon in en breng je stem uit. Op deze manier hoef je ook geen wachtwoorden te onthouden.
Als je dat ook niet wilt, kun je het wachtwoord direct na je stemming laten verzenden of kopiëren. Let gewoon op de groene bevestigingspagina na je stemming.
Meer informatie in de hulpsectie
Kunnen deelnemers hun stem achteraf wijzigen zonder wachtwoord?
Als de beheerder de query niet anders heeft ingesteld, is stemmen over het algemeen beveiligd met een wachtwoord om te voorkomen dat iemand de stemmen manipuleert.
Het wachtwoord wordt weergegeven na het stemmen en kan ook worden gewijzigd of naar u worden verzonden. U hoeft dit echter alleen te doen als u geen fragab-account wilt gebruiken.
Als u de gratis app gebruikt of inlogt op de website met uw fragab-account en deelneemt aan een query, kunt u op elk moment uw stem wijzigen zonder een wachtwoord in te voeren of te onthouden.
Kan ik de opties van een enquête achteraf wijzigen?
Na klar. Een beheerder kan op elk moment een enquête wijzigen. Let op: als je de datum van een optie wijzigt en er zijn al stemmen uitgebracht voor die datum, worden deze stemmen verwijderd! (Anders zou het manipulatie zijn 🤔). Tekst, locatie, start- of eindtijd kunnen op elk moment worden gewijzigd zonder invloed op de al uitgebrachte stemmen.
Contacten toevoegen uit het adresboek
Je kunt aan een enquête ook contacten uit je adresboek toevoegen. Dit kan op twee manieren:
Individuele contacten toevoegen
Een groep met contacten maken en de groep aan de enquête toevoegen
1. Individuele contacten toevoegen
Klik op Deelnemer toevoegen op de Informatie-pagina van je enquête, of selecteer Contacten toevoegen via het Deel-menu.
Kies vervolgens de gewenste contacten uit je adresboek.
2. Groep maken
Via het menu Groepen kun je met het + -symbool een nieuwe groep maken en individuele deelnemers uit je adresboek toevoegen.
Je kunt één of meerdere groepen op dezelfde manier aan een enquête toevoegen als individuele contacten, zoals beschreven in de 1e alinea.
Wat gebeurt er met toegevoegde contacten?
De fragab-app maakt een deelnemer op basis van de opgegeven telefoonnummers en e-mailadressen die je hebt ingevoerd voor het contact in je adresboek. Als deze deelnemer zich al op fragab heeft geregistreerd met een van deze gegevens, ziet die persoon je enquête meteen in de app en ontvangt ook een melding.
Als de persoon nog niet is geregistreerd, ontvang je een melding zodra hij/zij zich op fragab heeft geregistreerd met een van de telefoonnummers of e-mailadressen. De persoon ziet dan ook automatisch je enquête in de app.
Verder worden er geen automatische meldingen naar personen gestuurd! Je kunt via de Uitnodigen-knop in de app op de Informatie-pagina zelf de deelnemers uitnodigen.
Hoe kan ik zien of iemand al fragab heeft?
In je contacten hier in de app zul je een fragab-symbool zien achter de contacten die zich al hebben geregistreerd bij fragab. Het is het beste om je contacten te vragen om de fragab-app te downloaden en zich te registreren met hun telefoonnummer.
Wat wordt er gedeeld met fragab?
Wanneer je deelnemers uit je adresboek toevoegt, versleutelen we de telefoonnummers van deze contacten en vergelijken deze, evenals eventueel ingevoerde e-mailadressen, met geregistreerde fragab-gebruikers. Hierdoor kunnen we je in je contacten laten zien wie al een fragab-gebruiker is. Het delen van enquêtes wordt hierdoor super eenvoudig, aangezien je geen link meer hoeft te sturen. Er worden GEEN namen of verdere gegevens naar fragab verzonden, noch kunnen andere deelnemers deze zien! De app toont alleen jou de namen van de contacten die in je adresboek staan.
Als je nog meer vragen hebt, neem dan gewoon contact met ons op via de feedbackfunctie.
Hoe kan ik deelnemers verwijderen?
Als je de enquête hebt gemaakt of er administratieve rechten voor hebt, hoef je alleen maar op de naam van een deelnemer te tikken. Er verschijnt een menu. Tik daar op Verwijderen.
Een enquête verwijderen
Als je een enquête die je niet hebt gemaakt verwijdert, wordt deze enquête alleen uit je overzicht verwijderd.
Als je een enquête hebt gemaakt en verwijdert, wordt deze enquête ook gemarkeerd als verwijderd bij alle deelnemers en kan niemand er meer toegang toe krijgen.
Als je als beheerder voor een enquête bent aangewezen en een enquête verwijdert, wordt de enquête niet verwijderd, maar alleen uit je eigen overzicht verwijderd. Alleen de persoon die de enquête heeft gemaakt, kan deze volledig verwijderen.
Maak een optie met data die meerdere dagen beslaat
Op dit moment wordt dit niet ondersteund via de datumselectie. Een oplossing is om eenvoudigweg de startdatum te selecteren en een tekstnotitie toe te voegen waarin wordt aangegeven hoelang het evenement zal duren.
Kan ik een enquête exporteren naar Excel, CSV of als PDF?
Ja, dat kan met het Platinum pakket. In de enquête kunt u deze direct exporteren en downloaden in XLS, XLSX, CSV of PDF formaat. U kunt veel instellingen aanpassen, zoals het integreren van de enquête QR-code, het toevoegen van lege regels, kiezen tussen symbolen, nummers of tekst en nog veel meer. Meer informatie over exporteren
Kan ik het aantal deelnemers van de opties beperken?
Ja, dat kan met het Gouden pakket. Bij het maken van de enquête voer je eenvoudigweg het maximale aantal deelnemers in dat voor elke optie met Ja of Misschien (indien ingeschakeld) mag stemmen. Je kunt ook elke afzonderlijke optie beperken met een individuele limiet of onbeperkt maken. Op deze manier kun je nauwkeurig plannen voor je volgende evenement en taken perfect verdelen.
Meer dan één persoon opgeven of een boodschappenlijst maken
Met de functie Aantal selecteerbaar kun je je query instellen op een manier waarop deelnemers ook een aantal per stem/optie kunnen invoeren. Dit is handig om bijvoorbeeld aan te geven met hoeveel personen je naar het evenement komt, of hoeveel taarten je meebrengt.
Kalender weergeven of verbergen
Vanaf het Gold-pakket kun je je kalender delen voor de fragab App. Als je een query met datumopties opent, zou je gevraagd moeten worden om toestemming voor je kalender. Als je hiermee akkoord gaat en de query opnieuw opent, zou er vanaf dat moment altijd kalenderintegratie beschikbaar moeten zijn. Tik dan gewoon op een datumvak binnen de query. Bij opties met een datum wordt magisch weergegeven of je die dag of dat tijdsbestek vrij bent, of al een afspraak hebt.
Je kunt ook je afspraken direct onder de datum weergeven. Tik gewoon op een datum in de query.
Je kunt ook individuele kalendergroepen verbergen of volledig negeren. Je kunt al je kalenderinstellingen ook altijd vinden in de app onder Instellingen 👉 Profiel bewerken 👉 E-mail & Instellingen.
Tutorial Kalenderintegratie
Wie kan ik de stem van een andere persoon veranderen?
Je kunt heel eenvoudig de stem van andere mensen op fragab veranderen, zelfs als je geen beheerder van de enquête bent. De andere persoon hoeft alleen maar een wachtwoord in te stellen na het stemmen en dat wachtwoord aan jou door te geven. Vervolgens hoef je alleen maar op de naam van de persoon te tikken in de enquête en kun je via → Wijzigen het wachtwoord invoeren en de stem veranderen.
Waarom zijn sommige velden grijs?
In een enquête kunnen sommige velden grijs zijn als:
de datum van deze enquête-optie achteraf is gewijzigd door de maker. In dit geval worden eerder uitgebrachte stemmen voor deze optie verwijderd en kan er opnieuw gestemd worden. Om duidelijk te maken dat de eerdere deelnemers deze optie niet beschikbaar hadden op het moment van hun stem, wordt deze grijs gemarkeerd. Je kunt de optie echter net zo selecteren als elke andere.
een optie is vergrendeld omdat er al genoeg deelnemers hebben gestemd voor een beperkte enquête-optie. In dit geval moet er ook een bijbehorend symbool in de optie verschijnen.
Ik kan geen afspraken toevoegen of verwijderen in mijn agenda.
Als je momenteel problemen hebt met het toevoegen of verwijderen van agenda-items als Gold-lid, zorg er dan voor dat je de nieuwste app-versie hebt gedownload en de app opnieuw hebt opgestart.
Als de agenda helemaal niet wordt weergegeven, moet je mogelijk de toestemming opnieuw autoriseren. Log uit en weer in via de app-instellingen. Neem vervolgens deel aan een enquête met kalendergegevens en je zou gevraagd moeten worden om toegang tot de kalender te verlenen.
Onze excuses als het niet meteen werkt. Google heeft onlangs wijzigingen aangebracht in hun kalendermachtigingen en ontwikkelaars moeten voortdurend aanpassingen maken. We bieden onze excuses aan voor het ongemak en werken eraan om problemen snel op te lossen. Voor verdere vragen kun je contact met ons opnemen via de in-app feedbackchat. 👋
Ik ontvang geen e-mailbevestiging.
Bitte kijk in je spam-map en probeer de bevestiging opnieuw te laten verzenden. Soms duurt het een paar minuten voordat de e-mail je heeft bereikt via de digitale snelweg.
Hoe kan ik mijn webaccount gebruiken in de app?
Als je twee accounts hebt aangemaakt en je wilt het e-mailadres van één account overnemen (verbinden), ga dan naar de app naar
Instellingen👉Jouw profiel👉E-mailinstellingen en voer het gewenste e-mailadres in. Er worden dan verdere stappen getoond om het e-mailadres over te nemen.
💡 Tip: Om individuele vragen van je webaccount naar de app te krijgen, kun je de vraag oproepen via je telefoon door ofwel de QR-code op de vraag te scannen met de camera, of gewoon op de vraaglink te tikken. Dan zou de app moeten openen en de vraag tonen. Deze blijft dan in je app-account.
Is er een chat beschikbaar voor een enquête?
Ja. Met het Platin pakket kan elke deelnemer van een enquête berichten verzenden in de chat. De chat is alleen voor deze enquête en elke deelnemer ontvangt de berichten ook als pushbericht op zijn telefoon.
Voeg beheerders toe
Je kunt één of meer beheerders toevoegen aan je enquête. Een beheerder kan de resultaten van anonieme enquêtes bekijken, stemmen wijzigen of verwijderen, en de enquête aanpassen of beëindigen.
Er zijn twee manieren om een beheerder toe te voegen:
Voeg de persoon toe op de Info pagina in de app (als ze er nog niet zijn). Veeg naar links op hun naam of tik erop en selecteer Maak beheerder.
Of: Tik in de enquête op de deelnemer en kies Geef beheerdersrechten.
Om beheerdersrechten te verwijderen, volg gewoon dezelfde stappen.
Mijn agenda wordt niet weergegeven.
Heb je minstens het Goud Pakket, je kalender ook verbonden met de fragab-app (de app vraagt om je toestemming) en toch wordt de kalender niet weergegeven?
Probeer het volgende:
Sluit de fragab-app en start deze opnieuw. Open een enquête waarin kalenderopties beschikbaar zijn (gegevens om te selecteren). Bevestig als de app je vraagt om je kalender vrij te geven.
Tik in de enquête op een datumvak en selecteer 👉 "Kalender weergeven".
Als je een andere kalender dan de standaardkalender op je telefoon gebruikt, controleer dan de instellingen op je telefoon zodat je telefoon de standaardkalender niet gebruikt! Op de iPhone schakel je dit uit via 👉 "Instellingen" 👉 "iCloud-kalender" 👉 "Op deze iPhone"
Ik heb geen SMS met de code ontvangen
Dat kan helaas soms gebeuren, omdat het verzenden van SMS afhankelijk is van verschillende providers. 🤔 Maar niets is onmogelijk! Schrijf ons gewoon een e-mail op hello@fragab.com met je telefoonnummer en we zullen je helpen om je app te activeren. Of registreer eenvoudig met je e-mailadres.
Maak optie met meerdere tijden op dezelfde dag
Om dit te doen, maak eenvoudig een aparte optie voor elke tijdslot en selecteer dezelfde datum. Op deze manier kunnen je deelnemers apart stemmen voor elk tijdslot. Je kunt dit bereiken met slechts één klik door de optie Tijd toevoegen te gebruiken.
Tijden worden verkeerd weergegeven
Als je na het opslaan van je query verschillende tijden ziet in de datums, kan dit komen door de volgende redenen:
Je hebt een Mac met het Sonoma-systeem en je gebruikt Chrome als browser Update Chrome naar de nieuwste versie, omdat er een foutieve tijdzone was in een oudere versie. Daarna zou het weer moeten werken.
Controleer je tijdinstellingen op je computer. Is de tijd correct ingesteld? Probeer je tijdzone in de query-instellingen te selecteren om overeen te komen met je computer.